REFERENTIES

Schoolreis naar Berlijn

De communicatie rechtstreeks met ons vast aanspreekpunt in het voortraject is altijd zeer prettig en duidelijk. Deze communicatie is in mijn geval altijd per mail verlopen met Karin. Zij maakt het persoonlijk, concreet en is snel in de beantwoording van mails (geen 9 tot 5 mentaliteit zeg maar). Een schoolreis via deze organisatie neemt de docenten veel werk uit handen. Misverstanden worden snel opgelost. Zo heb ik enkele jaren geleden per abuis een onjuiste jongens meisjes verdeling doorgegeven, ik kwam hier zelf laat achter. Ik gaf dit door aan Karin en zij heeft dit direct met het hotel opgelost. Wat ook erg prettig is, is dat er meegedacht wordt naar mogelijkheden in vervoer binnen het programma, er wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd wanneer de chauffeur op een vol ingeplande dag met avond programma wel of niet de groep in de avond kan vervoeren. Het denken in oplossingen komt in onze huidige organisatie, voor onze toekomstige reis duidelijk aan de orde. Karin communiceerde vroegtijdig dat het hotel van onze voorkeur niet beschikbaar was, maar zette door en kon uiteindelijk via tussenpersonen toch kamers regelen. Wij zijn erg te spreken over deze locatie.

Tijdens de reis hebben wij, jaren geleden, toen we de eerste keer in een voor ons nieuw hotel een ‘probleem’ bij aankomst ervaren, in tegenstelling van wat wij verwachtten, lagen er voor onze leerlingen geen handdoeken klaar. ‘s middags met Karin gebeld, ’s avonds was iedereen voorzien. Overigens was ik toen begeleider en geen organisator, op de offerte staat duidelijk altijd dat er bij ons hotel geen handdoeken voor leerlingen zijn. Na de reis is de communicatie duidelijk, er is geen overbodige communicatie en er zijn geen verrassingen voor ons geweest

Ik heb ervaring met 2 chauffeurs van ElboBus, zij hebben beiden echt een klik met de begeleiders en met de leerlingen. Groeten leerlingen, gaan op een natuurlijke wijze met ze om, zijn oprecht geïnteresseerd en maken ook praatjes met ze. Haken ook af en toe aan bij een excursie als wij ze die mogelijkheid bieden. Vanaf dag 1 groeten onze leerlingen de chauffeur (bij voornaam)en andersom. En ook onze leerlingen zijn niet altijd engeltjes, maar ook al ligt er troep in de bus, de chauffeur spreekt leerlingen op een vriendelijke manier aan (en ons ook).

Chauffeurs laten ook altijd blijken zeer flexibel te zijn en denken mee, over stops, starttijden lunchplekken in het programma (last-minute wijzigen was bij ons nooit een probleem). Gelukkig geen ervaringen met calamiteiten en problemen onderweg. Maar ik heb er alle vertrouwen in, door onze algemene ervaringen, dat calamiteiten en problemen juist afgehandeld worden. Kortom een aanrader voor schoolreizen, zeker met bijvoorbeeld in ons geval havo 4 naar Berlijn!

Schoolreis naar Cambridge

Afgelopen Mei hebben we met uw organisatie een reis naar Cambridge gemaakt. We hebben nu de nabespreking gehad en ik wilde toch even wat feedback opsturen. Onze chauffeur Ton is een geweldige vent. Heel professioneel en zorgzaam. Heeft alle info op tijd besproken en ook het contact was geweldig. Zo leuk dat we elke avond samen hebben gegeten. Bij zieke leerlingen is hij ons op komen halen en heeft ook persoonlijk contact met de leerlingen gemaakt, tot hun waardering. Ik vind dat hij zeker heeft bijgedragen aan het positief verloop van de reis.

Bedankt voor de organisatie en tot de volgende keer!

Amerikaanse schoolgroep rondreis Europa

For at least 20 years my institution has enjoyed a mutually beneficial relationship with this organization. In the business school, I have personally directed 4 or 5 study abroad programs in Europe that have utilized the expertise of this fine company.  These programs have been at least a month long, each one visiting many countries in Europe, with around 30 or 40 students each.

This is a challenging assignment, as the pressures and constraints of international travel coming to bear just about every day.  From start to finish, the managers and drivers have communicated extremely well and serviced our needs in an expert manner.  The drivers have been safe, courteous, skilled, and professional in every sense of these words.  In my position at the university, my center manages over a dozen faculty-led study abroad trips each year.  For those going to Europe, I recommend this organization without hesitation.  There are many on-the-ground tour operators out there who can organize trips in Europe.  What I say for my trips is, “All I need is their organization skills, coach and driver from ElboBus!”  It is always a pleasure doing business with them.

Amerikaanse Universiteit

I had the pleasure of working with this organization on many group trips to the Czech Republic, France, Germany, Italy, Belgium and the Netherlands.  My contact person was highly engaged with our trip planning and worked closely with us from the start to ensure our transportation needs were met.  She was an integral parting of the trip planning process and her deep knowledge of travel distances and destinations helped us greatly in planning an excellent program for our students and faculty. 

The bus drivers are very accommodating and friendly.  Their vehicles are exceptionally clean and well-maintained.  The people are knowledgeable, professional, and responsive.  They know how to make things work on the ground they and provide a seamless travel experience.  They respond quickly to situations that occur during the trip and they are adept at fixing things that need fixing along the way.  They are our travel company of choice in all of Western Europe and I look forward to working with them on many future group programs.

Schoolreis naar Krakow

Ik ben blij te kunnen zeggen dat de reis, bus, chauffeur, service enz. allemaal uitstekend waren, en we zullen volgend jaar weer gebruiken van jullie organisatie. De chauffeur was geweldig – zeer behulpzaam, erg begripvol en zeer bereid om ons allemaal te helpen genieten van onze reis naar Krakau. De prijs was concurrerend en de bus was schoon, comfortabel en betrouwbaar.

Bedankt voor het verlenen van een goede service en breng ook onze dank over aan de chauffeur die we in Krakau hadden.

Taalcursuscentrum naar Dijon

Onze reis naar Dijon zit er weer op en was een groot succes. Uw onderneming heeft daar zeker aan bijgedragen. De bus was weer prima in orde en we hadden een geweldige chauffeur aan Alex.

Schoolreis naar Berlijn

Ook dit jaar waren we weer erg tevreden. Vooral over de chauffeur die ons door en naar Berlijn reed. U weet: we hebben een vol, beetje rommelig programma. Geen weggetje was Maarten te smal, geen tijd te moeilijk, geen afspraak onveranderbaar.

Voor mij als organisator is zo’n chauffeur een enorme bijdrage: klein overleg ’s morgens bij het ontbijt en alle dingen lopen zoals gewenst. Hartelijk dank dus weer.

Schoolreis naar Parijs

We hebben een hele fijne editie gehad van de Parijsreis. Veel tevreden leerlingen, geen enkele klacht over een gastgezin, enige opstartmoeilijkheden bij de docenten daar die het niveau van onze leerlingen te laag inschatten, en een evenwichtig programma.

Erg blij waren we met onze buschauffeur Maarten, we hebben hem bijna ingelijst.

Diverse schoolreizen in binnenland

Met deze organisatie is het goed reizen. Leuk en ervaren personeel, altijd een persoonlijk contact. Daarom zou ik zelf voor deze organisatie kiezen. Al jaren hebben de ervaren en enthousiaste buschauffeurs van de busmaatschappij ElboBus ons veilig naar allerlei excursies gebracht. Altijd vriendelijk en met een goed humeur en de nodige humor, gingen we dan met de leerlingen naar bijv Enschede of Amsterdam. Altijd schone bussen en punctueel op tijd.

Even een telefoontje naar ons vaste aanspreekpunt en nog dezelfde dag stond de offerte van de geboekte reis op de mail. Altijd correct en vriendelijk. Even een dubbel check de dag voor vertrek. Maar dat was meer voor mijn eigen geruststelling.

Schoolreis naar Brugge

We hebben tijdens de voorbereidingen van de werkweek altijd geregeld contact en dit ervaren we altijd als snel en persoonlijk. Het contact tijdens de reis met de buschauffeur is altijd prettig. Zij denken graag mee.  

We hebben nu een aantal jaar dezelfde chauffeur mee op de reis. Een zeer betrokken, zelfstandige en sociale chauffeur. Hij bereidt de reis gedegen voor en kent het programma net zo goed als wij zelf. Altijd op tijd, goed contact met de studenten en altijd in om even gezellig bij de groep te komen buiten zijn eigen verantwoordelijkheden heen.

 In één jaar hebben we een andere chauffeur meegekregen op onze werkweek en hebben we dezelfde ervaring als hiervoor beschreven. We hebben dus vertrouwen in het gehele team en  chauffeurs. De voorkeur heeft natuurlijk het samenwerken met bekende gezichten, zodat je ook een samenwerking/werkrelatie kan opbouwen.

We hebben niet te maken gehad met wijzigingen in de reis op korte termijn. Wel kleine wijzigingen tijdens de reis. Deze, en soms gewoonweg keuzes, worden altijd in constructieve samenspraak  gemaakt.  In geval van vertraging onderweg of bijna onmogelijk te berijden wegen, is onze bus chauffeur altijd de rust zelve geweest.

Aangezien ons aantal deelnemers van de werkweek wel eens wijzigt (bijvoorbeeld i.v.m. uitschrijvingen), is het altijd mogelijk geweest om de busgrootte aan te passen.

Daarnaast hebben we onze werkweek i.v.m. het Coronavirus moeten annuleren en daar is zeer coulant mee omgegaan.